FAQ

Частые вопросы

Ответы о Souligent, оценках, аккаунте и токенах.

О Souligent

Что такое Souligent?

Приложение для размышления о ценностях и поступках с помощью самооценки, мнений других и истории результатов.

Для кого оно и с какого возраста?

С 12 лет. Пользователям младше 18 лет необходимо согласие родителей или законного представителя.

Что означает название Souligent?

Сочетание Soul, внутреннее «я», и Diligent: внимательный и добросовестный.

Зачем создано приложение?

SIRAT SOLUTIONS стремится облегчить регулярное осмысление ценностей, стоящих за повседневными поступками.

Откуда взяты вопросы?

SIRAT SOLUTIONS самостоятельно разработала вопросы о честности, сочувствии и ответственности.

Связано ли оно с религией?

Нет. Souligent — светское приложение для людей любых религий и мировоззрений.

Это тест личности или терапия?

Это не научно валидированный тест личности; диагностических или терапевтических целей нет. Результаты — личные оценки.

Самооценка и результаты

Как пройти самооценку?

Выберите область в приложении и ответьте на вопросы. Затем посмотрите сохранённые результаты и историю.

Какие области охвачены?

40 вопросов о трёх областях: отношении к себе, к другим и к обществу и общим ресурсам.

Что означает шкала 1–4?

Оцените описанное положительное поведение: 1 — низкая оценка, 4 — высокая. Следуйте пояснениям вопроса.

Что происходит при выборе «Нет мнения»?

Вопрос исключается из среднего значения и не считается нулём.

Как понимать результаты и историю?

Средние значения обобщают ответы и помогают сравнивать восприятие. Они не измеряют вашу ценность. Округление в приложении и на сайте может отличаться.

Как часто оценивать себя?

Рекомендуем самооценку раз в неделю и внешнюю оценку раз в месяц. Это рекомендация; ритм выбираете вы.

Внешние оценки и связи

Что такое внешняя оценка?

Другой человек отвечает на вопросы о вас, предлагая дополнительную перспективу, а не окончательный вердикт.

Как установить связь?

Используйте связи и приглашения в приложении. Установление связи и запрос оценки — разные действия.

Как отправить запрос или ответить?

Отправьте запрос связанному пользователю в приложении; списывается один токен. Ответы даются в приложении, сайт показывает статус.

Когда отображаются внешние оценки?

Открываются полные группы минимум из трёх разных оценщиков. Имена на сайте не показываются; абсолютная анонимность не гарантируется.

Что означает истёкший запрос?

Предусмотренный срок — 24 часа. Проверьте статус и баланс; вопросы направляйте на info@souligent.com.

Аккаунт и данные

Как зарегистрироваться и войти на сайт?

Регистрация только в приложении. На сайте используйте тот же аккаунт без повторной регистрации.

Что есть в личном кабинете?

Профиль, самооценки, открытые внешние оценки, сравнение, история, связи, запросы и токены. Оценки выполняются в приложении.

Я забыл пароль.

Запросите сброс по электронной почте аккаунта. Проверьте спам и никогда не сообщайте пароль.

Где хранятся данные?

В Google Firebase. Сайт загружает данные вашего аккаунта. Подробности — в политике конфиденциальности или по info@souligent.com.

Как удалить аккаунт и данные?

Опция в настройках. Текущий процесс не удаляет автоматически все записи. Для полного удаления пишите на info@souligent.com; возможные сроки хранения описаны в политике конфиденциальности.

Что при смене устройства или работе без сети?

Используйте тот же аккаунт для облачных данных. Вход, загрузка данных, внешние оценки и покупки требуют интернета; полная работа офлайн не гарантируется.

Токены, использование и помощь

Что бесплатно?

Загрузка, самооценки и история. Новым аккаунтам даются десять начальных токенов. Дополнительные — за рекомендации или покупки в приложении; на сайте покупок нет.

Для чего нужны токены?

Отправка запроса списывает один токен. Три разных отзыва требуют отдельных запросов. Баланс есть в приложении и кабинете.

Как получить больше токенов?

Через рекомендации или пакеты в приложении. Условия, количество и цены показываются до покупки и зависят от магазина и региона.

Почему балансы отличаются?

Приложение может показывать старый локальный баланс. Откройте связи и обновите сайт. Если разница остаётся, обратитесь в поддержку.

Какие устройства и языки поддерживаются?

Требования — в App Store и Google Play. Приложение: EN, DE, TR, AR; сайт: 15 независимых языков.

Как получить помощь?

Проверьте сеть, версию и аккаунт. Отправьте устройство и ошибку на info@souligent.com, без паролей и ненужных личных данных.

SOULIGENT

Живите осознаннее.
Начните с Souligent.

Скачайте приложение и начните размышлять о своих ценностях.

App StoreGoogle Play