FAQ
Частые вопросы
Ответы о Souligent, оценках, аккаунте и токенах.
О Souligent
Что такое Souligent?
Приложение для размышления о ценностях и поступках с помощью самооценки, мнений других и истории результатов.
Для кого оно и с какого возраста?
С 12 лет. Пользователям младше 18 лет необходимо согласие родителей или законного представителя.
Что означает название Souligent?
Сочетание Soul, внутреннее «я», и Diligent: внимательный и добросовестный.
Зачем создано приложение?
SIRAT SOLUTIONS стремится облегчить регулярное осмысление ценностей, стоящих за повседневными поступками.
Откуда взяты вопросы?
SIRAT SOLUTIONS самостоятельно разработала вопросы о честности, сочувствии и ответственности.
Связано ли оно с религией?
Нет. Souligent — светское приложение для людей любых религий и мировоззрений.
Это тест личности или терапия?
Это не научно валидированный тест личности; диагностических или терапевтических целей нет. Результаты — личные оценки.
Самооценка и результаты
Как пройти самооценку?
Выберите область в приложении и ответьте на вопросы. Затем посмотрите сохранённые результаты и историю.
Какие области охвачены?
40 вопросов о трёх областях: отношении к себе, к другим и к обществу и общим ресурсам.
Что означает шкала 1–4?
Оцените описанное положительное поведение: 1 — низкая оценка, 4 — высокая. Следуйте пояснениям вопроса.
Что происходит при выборе «Нет мнения»?
Вопрос исключается из среднего значения и не считается нулём.
Как понимать результаты и историю?
Средние значения обобщают ответы и помогают сравнивать восприятие. Они не измеряют вашу ценность. Округление в приложении и на сайте может отличаться.
Как часто оценивать себя?
Рекомендуем самооценку раз в неделю и внешнюю оценку раз в месяц. Это рекомендация; ритм выбираете вы.
Внешние оценки и связи
Что такое внешняя оценка?
Другой человек отвечает на вопросы о вас, предлагая дополнительную перспективу, а не окончательный вердикт.
Как установить связь?
Используйте связи и приглашения в приложении. Установление связи и запрос оценки — разные действия.
Как отправить запрос или ответить?
Отправьте запрос связанному пользователю в приложении; списывается один токен. Ответы даются в приложении, сайт показывает статус.
Когда отображаются внешние оценки?
Открываются полные группы минимум из трёх разных оценщиков. Имена на сайте не показываются; абсолютная анонимность не гарантируется.
Что означает истёкший запрос?
Предусмотренный срок — 24 часа. Проверьте статус и баланс; вопросы направляйте на info@souligent.com.
Аккаунт и данные
Как зарегистрироваться и войти на сайт?
Регистрация только в приложении. На сайте используйте тот же аккаунт без повторной регистрации.
Что есть в личном кабинете?
Профиль, самооценки, открытые внешние оценки, сравнение, история, связи, запросы и токены. Оценки выполняются в приложении.
Я забыл пароль.
Запросите сброс по электронной почте аккаунта. Проверьте спам и никогда не сообщайте пароль.
Где хранятся данные?
В Google Firebase. Сайт загружает данные вашего аккаунта. Подробности — в политике конфиденциальности или по info@souligent.com.
Как удалить аккаунт и данные?
Опция в настройках. Текущий процесс не удаляет автоматически все записи. Для полного удаления пишите на info@souligent.com; возможные сроки хранения описаны в политике конфиденциальности.
Что при смене устройства или работе без сети?
Используйте тот же аккаунт для облачных данных. Вход, загрузка данных, внешние оценки и покупки требуют интернета; полная работа офлайн не гарантируется.
Токены, использование и помощь
Что бесплатно?
Загрузка, самооценки и история. Новым аккаунтам даются десять начальных токенов. Дополнительные — за рекомендации или покупки в приложении; на сайте покупок нет.
Для чего нужны токены?
Отправка запроса списывает один токен. Три разных отзыва требуют отдельных запросов. Баланс есть в приложении и кабинете.
Как получить больше токенов?
Через рекомендации или пакеты в приложении. Условия, количество и цены показываются до покупки и зависят от магазина и региона.
Почему балансы отличаются?
Приложение может показывать старый локальный баланс. Откройте связи и обновите сайт. Если разница остаётся, обратитесь в поддержку.
Какие устройства и языки поддерживаются?
Требования — в App Store и Google Play. Приложение: EN, DE, TR, AR; сайт: 15 независимых языков.
Как получить помощь?
Проверьте сеть, версию и аккаунт. Отправьте устройство и ошибку на info@souligent.com, без паролей и ненужных личных данных.
SOULIGENT
Живите осознаннее.
Начните с Souligent.
Скачайте приложение и начните размышлять о своих ценностях.
