FAQ

Domande frequenti

Risposte su Souligent, valutazioni, account e token.

Conoscere Souligent

Che cos’è Souligent?

Un’app per riflettere sui tuoi valori e sulle tue azioni tramite autovalutazioni, opinioni altrui e cronologia.

A chi si rivolge e da quale età?

Dai 12 anni. Sotto i 18 anni serve il consenso di un genitore o tutore legale.

Che cosa significa Souligent?

Combina Soul, il sé interiore, e Diligent: attento e coscienzioso.

Perché è stata sviluppata?

SIRAT SOLUTIONS vuole facilitare una riflessione regolare sui valori che guidano le nostre azioni.

Da dove provengono le domande?

SIRAT SOLUTIONS ha sviluppato le domande su onestà, compassione e responsabilità nella vita quotidiana.

Souligent è religiosa?

No. È laica e aperta a ogni religione o visione del mondo.

È un test di personalità o una terapia?

Non è un test scientificamente validato e non ha finalità diagnostiche o terapeutiche. I risultati sono valutazioni personali.

Autovalutazione e risultati

Come faccio un’autovalutazione?

Scegli un ambito nell’app e rispondi alle domande. Consulta poi risultati salvati e cronologia.

Quali ambiti comprende?

40 domande in tre ambiti: verso sé stessi, verso gli altri e verso la comunità e le sue risorse.

Cosa significa la scala 1–4?

Valuta il comportamento positivo descritto: 1 indica una valutazione bassa, 4 alta. Segui le indicazioni di ogni domanda.

Cosa succede con «Nessuna opinione»?

La domanda non entra nella media e non viene considerata come zero.

Come interpreto risultati e cronologia?

Le medie riassumono le risposte e mostrano cambiamenti nelle percezioni. Non misurano il tuo valore personale. Gli arrotondamenti possono differire tra app e sito.

Con quale frequenza dovrei valutarmi?

Consigliamo un’autovalutazione alla settimana e una valutazione esterna al mese. Scegli tu il ritmo.

Valutazioni esterne e connessioni

Che cos’è una valutazione esterna?

Un’altra persona risponde a domande su di te: offre una prospettiva aggiuntiva, non un giudizio definitivo.

Come creo una connessione?

Usa connessioni e inviti nell’app. Connettersi e richiedere una valutazione sono passaggi distinti.

Come invio o rispondo a richieste?

Invia una richiesta a una persona connessa nell’app; viene detratto un token. Rispondi nell’app; il sito mostra lo stato.

Quando vedo le valutazioni esterne?

Si sbloccano gruppi completi di almeno tre valutatori diversi, senza nomi sul sito. Questo non garantisce anonimato assoluto.

Cosa significa una richiesta scaduta?

Le richieste sono previste per 24 ore. Controlla stato e saldo; per dubbi scrivi a info@souligent.com.

Account e dati

Come mi registro e accedo al sito?

Registrati esclusivamente nell’app. Usa lo stesso account sul sito, senza una seconda registrazione.

Cosa trovo nell’area membri?

Profilo, autovalutazioni, valutazioni sbloccate, confronto, cronologia, connessioni, richieste e token. Le valutazioni si effettuano nell’app.

Ho dimenticato la password.

Richiedi il ripristino con l’email dell’account. Controlla anche lo spam e non condividere mai la password.

Dove sono conservati i dati?

Su Google Firebase. Il sito carica i dati del tuo account. Consulta l’informativa privacy o info@souligent.com.

Come elimino account e dati?

L’opzione è nelle impostazioni. Il processo attuale non elimina automaticamente tutti i dati. Richiedi la cancellazione completa a info@souligent.com; consulta eventuali obblighi di conservazione.

Posso cambiare dispositivo o usare l’app offline?

Usa lo stesso account per recuperare i dati cloud. Accesso, dati, valutazioni esterne e acquisti richiedono internet; l’uso completo offline non è garantito.

Token, utilizzo e assistenza

Quali funzioni sono gratuite?

Download, autovalutazioni e cronologia. I nuovi account ricevono dieci token iniziali. Altri token con inviti o acquisti nell’app; nessun acquisto sul sito.

A cosa servono i token?

Ogni richiesta inviata costa un token. Tre valutazioni diverse richiedono richieste individuali. Il saldo è nell’app e nell’area membri.

Come ottengo altri token?

Con il programma di inviti o pacchetti nell’app. Condizioni, quantità e prezzi sono indicati prima dell’acquisto e possono variare per store e regione.

Perché i saldi sono diversi?

L’app può mostrare un saldo locale vecchio. Apri le connessioni e aggiorna il sito. Se persiste, contatta l’assistenza.

Quali dispositivi e lingue sono supportati?

Requisiti su App Store e Google Play. App: EN, DE, TR, AR; sito: 15 lingue indipendenti.

Come ricevo assistenza?

Controlla connessione, versione e account. Scrivi a info@souligent.com con dispositivo ed errore, senza password o dati personali non necessari.

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