FAQ
Questions fréquentes
Réponses sur Souligent, les évaluations, les comptes et les jetons.
Comprendre Souligent
Qu’est-ce que Souligent ?
Une application pour réfléchir à tes valeurs et actions grâce aux autoévaluations, aux avis d’autres personnes et à ton historique.
Pour qui et à partir de quel âge ?
À partir de 12 ans. Avant 18 ans, l’accord d’un parent ou représentant légal est nécessaire.
Que signifie Souligent ?
Le nom combine Soul, le soi intérieur, et Diligent : soigneux et consciencieux.
Pourquoi l’application a-t-elle été créée ?
SIRAT SOLUTIONS souhaite faciliter la réflexion régulière sur les valeurs qui guident nos actions.
D’où viennent les questions ?
SIRAT SOLUTIONS a développé les questions sur l’honnêteté, la compassion et la responsabilité au quotidien.
Souligent est-il religieux ?
Non. Souligent est laïque et ouvert à toutes les religions et visions du monde.
Est-ce un test de personnalité ou une thérapie ?
Ce n’est pas un test scientifiquement validé. Aucun objectif diagnostique ou thérapeutique : les résultats sont des appréciations personnelles.
Autoévaluation et résultats
Comment faire une autoévaluation ?
Choisis un domaine dans l’application et réponds aux questions. Consulte ensuite les résultats enregistrés et l’historique.
Quels domaines sont abordés ?
40 questions dans trois domaines : envers soi-même, envers les autres et envers la communauté et ses ressources.
Que signifie l’échelle de 1 à 4 ?
Évalue le comportement positif décrit : 1 est une appréciation faible, 4 élevée. Suis les indications de chaque question.
Que se passe-t-il avec « Sans opinion » ?
La question est exclue de la moyenne et n’est pas comptée comme zéro.
Comment comprendre les résultats et l’historique ?
Les moyennes résument tes réponses et permettent de comparer tes perceptions. Elles ne mesurent pas ta valeur personnelle. Les arrondis peuvent différer entre application et site.
À quelle fréquence se faire évaluer ?
Nous recommandons une autoévaluation par semaine et une évaluation externe par mois. Tu choisis ton rythme.
Avis externes et connexions
Qu’est-ce qu’une évaluation externe ?
Une autre personne répond à des questions sur toi : une perspective complémentaire, pas un jugement définitif.
Comment créer une connexion ?
Utilise les connexions et invitations dans l’application. La connexion et la demande d’évaluation sont deux étapes distinctes.
Comment envoyer ou répondre à une demande ?
Envoie une demande à une personne connectée dans l’application ; un jeton est déduit. Réponds dans l’application ; le site affiche le statut.
Quand les avis externes sont-ils affichés ?
Des groupes complets d’au moins trois évaluateurs différents sont débloqués, sans leurs noms sur le site. Cela ne garantit pas un anonymat absolu.
Que signifie une demande expirée ?
Les demandes sont prévues pour 24 heures. Vérifie le statut et les jetons ; en cas de doute, contacte info@souligent.com.
Compte et données
Comment m’inscrire et me connecter au site ?
Inscris-toi uniquement dans l’application. Utilise le même compte sur le site, sans nouvelle inscription.
Que contient l’espace membres ?
Profil, autoévaluations, avis débloqués, comparaisons, historique, connexions, demandes et jetons. Les évaluations se font dans l’application.
J’ai oublié mon mot de passe.
Demande un lien de réinitialisation avec l’adresse du compte. Vérifie les indésirables et ne communique jamais ton mot de passe.
Où sont stockées mes données ?
Dans Google Firebase. Le site charge les données de ton compte. Consulte la politique de confidentialité ou info@souligent.com.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
L’option est dans les paramètres. Le processus actuel ne supprime pas automatiquement tous les enregistrements. Demande la suppression complète à info@souligent.com ; consulte les éventuelles obligations de conservation.
Et le changement d’appareil ou l’utilisation hors ligne ?
Utilise le même compte pour retrouver les données cloud. Connexion, données, avis externes et achats nécessitent internet ; un fonctionnement entièrement hors ligne n’est pas garanti.
Jetons, utilisation et aide
Quelles fonctions sont gratuites ?
Téléchargement, autoévaluations et historique. Les nouveaux comptes reçoivent dix jetons initiaux. Autres jetons par parrainage ou achat dans l’application ; aucun achat sur le site.
À quoi servent les jetons ?
Envoyer une demande coûte un jeton. Trois avis différents nécessitent des demandes individuelles. Consulte le solde dans l’application et sur le site.
Comment obtenir plus de jetons ?
Par parrainage ou achat de packs dans l’application. Conditions, quantités et prix sont affichés avant achat et peuvent varier selon la boutique et la région.
Pourquoi les soldes diffèrent-ils ?
L’application peut afficher un ancien solde local. Ouvre les connexions et actualise le site. Si l’écart persiste, contacte l’assistance.
Quels appareils et langues sont disponibles ?
Consulte les exigences sur App Store et Google Play. Application : EN, DE, TR, AR ; site : 15 langues indépendantes.
Comment obtenir de l’aide ?
Vérifie connexion, version et compte. Écris à info@souligent.com avec appareil et erreur, sans mot de passe ni données personnelles inutiles.
SOULIGENT
Vivre plus consciemment.
Commencer avec Souligent.
Téléchargez l’app et commencez votre réflexion personnelle sur les valeurs.
